Preguntas frecuentes

¿A dónde envían?

A todo Colombia con Interrapidísimo. Por ahora no hacemos envíos internacionales.

¿Cuánto cuesta el envío?

Es gratis desde $150.000. Por debajo de eso cuesta $14.951 a cualquier ciudad. También puedes recoger tu pedido sin costo en el taller: Calle 13 #17-44, Duitama.

¿Cuándo me llega?

Lo que está en existencia sale el día hábil siguiente al pago, y la transportadora tarda de 1 a 2 días hábiles a Bogotá y de 2 a 4 a otras ciudades. Lo que hacemos por encargo, como las camisetas con nombre o número bordado, se despacha 8 días hábiles después de tu pago.

¿Cómo pago?

Con tarjeta, de forma segura, a través de Mercado Pago. Nosotras nunca vemos los datos de tu tarjeta.

¿Qué talla de visera me sirve?

Las viseras vienen en S/M y M/L. Si dudas entre las dos, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a escoger.

¿Puedo cambiar o devolver?

Sí: tienes 5 días hábiles desde que recibes el producto para retractarte, siempre que esté sin uso y con su empaque. Lo personalizado no tiene cambio, salvo por un defecto de confección. Todo tiene 30 días de garantía por defectos. Los detalles están en la política de reembolso.

¿Puedo ver los productos en persona?

Claro. Visítanos en la Calle 13 #17-44 de Duitama: ahí están la tienda y el taller trabajando.

¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp al 320 282 5998 o al correo carolina@gonwil.com.